Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 66ck

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 66ck ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 66ck và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 66ck.biz cùng các tên miền phụ ("Nền tảng").

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 66ck.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được Thành viên tạo lập trên Nền tảng 66ck để sử dụng các dịch vụ cá cược và trò chơi.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) trong tài khoản Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được 66ck cộng thêm vào tài khoản Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện cược thưởng riêng biệt.
• "Giao dịch": Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn tiền trên Nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và phần mềm xuất hiện trên Nền tảng.

Để được đăng ký và duy trì tài khoản tại 66ck, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức hoặc đại diện uỷ quyền của bên thứ ba.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ của 66ck hoặc bất kỳ chương trình hỗ trợ cai nghiện cờ bạc nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
5. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm lập tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu danh tính nào trong quá trình đăng ký.

66ck có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, v.v.) và bằng chứng nguồn gốc tài chính vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khoá cho đến khi hoàn tất xác minh nếu Thành viên không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền của Thành viên:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên Nền tảng 66ck sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 theo múi giờ GMT+7.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) bất kỳ lúc nào theo quy trình quy định.
• Được nhận đầy đủ thông tin về tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và lịch sử giao dịch cá nhân.
• Được yêu cầu tự loại trừ hoặc áp dụng giới hạn cược để bảo vệ bản thân khỏi nguy cơ cờ bạc có hại.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 66ck nếu phát hiện hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng Nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc gian lận.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số tài khoản ngân hàng và email đăng ký.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này cũng như mọi hướng dẫn, thông báo được 66ck ban hành từ thời gian.

66ck hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và tiền mã hoá USDT (TRC20/BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức và hạn mức tài khoản cá nhân.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký với 66ck.
• Không được sử dụng tiền của bên thứ ba để nạp vào tài khoản 66ck dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ do sự cố ngân hàng, thời gian xử lý tối đa là 60 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh với 66ck.
• 66ck cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút vào các giờ cao điểm trong ngày.
• Thành viên phải hoàn thành ít nhất một lần cược có giá trị bằng số tiền nạp trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu sau mỗi lần nạp (nhằm ngăn chặn rửa tiền).
• 66ck có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

66ck cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, bàn chơi và cá cược thể thao. Mỗi hình thức có quy tắc và giới hạn cược riêng được công bố tại từng sảnh chơi.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể huỷ bỏ trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 66ck xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 66ck sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trên trang thông tin sản phẩm tương ứng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng ván/lượt chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược.

Quy định đặc thù với đá gà trực tuyến:

• Kết quả trận đấu đá gà được xác định theo luồng phát sóng trực tiếp từ đấu trường. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ sau kết thúc trận.
• Trong trường hợp bất khả kháng khiến trận đấu không thể kết thúc, cược sẽ được xử lý theo quy tắc "hoà" (void) và hoàn tiền cho Thành viên.

66ck thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cược thưởng (rollover) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng bằng tiếng Việt.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi quy định khuyến mãi ghi rõ khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc lập nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân, hoặc áp dụng chiến lược cược trái với tinh thần quy định.
• 66ck có quyền huỷ bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, dù tiền thưởng đã được cộng vào tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• 66ck có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng 66ck:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng 66ck như một công cụ để hợp pháp hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Lập nhiều hơn một tài khoản dưới tên mình hoặc nhân danh người khác để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào vào Nền tảng.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc lan truyền nội dung phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua các kênh liên lạc của 66ck.
• Lạm dụng hỗ trợ: Cố ý khai báo thông tin sai lệch với bộ phận hỗ trợ khách hàng để trục lợi hoặc gây khó khăn cho quá trình vận hành.

66ck áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm theo mức độ nghiêm trọng, bao gồm: cảnh báo, tạm dừng tài khoản, đóng băng số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

66ck cam kết tạo ra môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện với một số cá nhân và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ hỗ trợ phù hợp.

Các công cụ tự bảo vệ mà 66ck cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức trần cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không tái đăng ký. 66ck sẽ ghi nhận và thực thi cam kết này nghiêm túc.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược để theo dõi chi tiêu cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66ck qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn tâm lý độc lập tại Việt Nam.

66ck áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 66ck được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

• Thông tin cá nhân của Thành viên được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 66ck.
• 66ck không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với cơ chế sao lưu định kỳ.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để bảo vệ tài khoản cá nhân, 66ck khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 66ck không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn).
• Thiệt hại phát sinh từ nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với Nền tảng.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

Tổng trách nhiệm bồi thường của 66ck đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên chủ động đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền thông thường.

66ck đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 66ck có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của Thành viên, 66ck có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần bồi thường thiệt hại. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình tại Điều 13.

66ck có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng 66ck.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản sau khi có thay đổi.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của 66ck, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng 66ck, hoạt động 24/7 theo múi giờ GMT+7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng đính kèm (nếu có).
2. Bộ phận hỗ trợ 66ck xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số tra cứu.
3. 66ck tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
4. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc, và Thành viên sẽ được thông báo định kỳ về tiến độ.
5. Quyết định cuối cùng của 66ck sau quá trình điều tra là ràng buộc với tất cả các bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để xem xét và phán quyết.